TERMINI E CONDIZIONI

1. Premesse, ambito di applicazione e valore contrattuale

1.1 Le presenti disposizioni (di seguito, “Termini e Condizioni”) disciplinano l’accesso, la registrazione e l’utilizzo da parte di una persona fisica ad una piattaforma o un servizio offerto da Manpower S.r.l., Experis S.r.l., Talent Solutions S.r.l., Manpower TBO S.r.l. e ManpowergroupService S.r.l. (di seguito, “Manpower”), attraverso i siti www.manpower.it, www.experis.it e www.jeffersonwells.it e le piattaforme digitali collegate e l’eventuale applicazione mobile (congiuntamente, le “Piattaforme”).

1.2 I Termini e Condizioni costituiscono contratto ai sensi degli artt. 1321 e ss. c.c. e regolano:

• l’accesso e l’utilizzo dei Servizi;
• l’inserimento e la gestione del profilo del Candidato nei sistemi Manpower;
• il trattamento dei dati personali necessario per l’erogazione dei Servizi.

 1.3 L’accettazione dei Termini e Condizioni da parte dell’Utente è necessaria per l’erogazione dei Servizi. La mancata accettazione comporta l’impossibilità per l’Utente di registrarsi e/o di accedere ai Servizi.  

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

• Utente: qualsiasi soggetto che accede o utilizza i Servizi;
• Candidato: la persona fisica che richiede i Servizi di ricerca, selezione, intermediazione, formazione e di Politiche Attive;
• Lavoratore in somministrazione: il soggetto che instaura rapporti di lavoro tramite Manpower ai sensi della normativa vigente;
• Servizi: le attività di ricerca, selezione, intermediazione, somministrazione di lavoro, gestione candidature, comunicazione di opportunità, formazione, politiche attive, servizi amministrativi e digitali connessi;
• Codice di Condotta Assolavoro: il Codice di Condotta privacy di settore approvato ai sensi dell’art. 40 GDPR.
• GDPR: il Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

AI Act: Regolamento (UE) 2024/1689 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 giugno 2024, che stabilisce regole armonizzate sull'intelligenza artificiale.  

3. Oggetto dei Servizi

3.1 Manpower fornisce agli Utenti, nel rispetto della normativa applicabile e del Codice di Condotta Assolavoro, Servizi che includono, a titolo esemplificativo:

• valutazione dei profili professionali;
• inserimento e aggiornamento dei dati nei database Manpower;
• gestione delle candidature e segnalazione di opportunità lavorative;
• contatto diretto per finalità di selezione e intermediazione;
• gestione dei rapporti di lavoro in somministrazione e dei servizi amministrativi correlati;
• erogazione di servizi e attività di orientamento;
• erogazione di servizi e attività di formazione;
• erogazione di servizi di welfare;
• erogazione di servizi di outplacement e di supporto alla ricollocazione professionale;
• erogazione di servizi e attività di politiche attive.

3.2 L’Utente riconosce ed accetta che i Servizi sono forniti senza obbligo di risultato e non comportano alcuna garanzia di assunzione o di instaurazione di un rapporto di lavoro.

4. Accettazione e base giuridica

4.1 L’accettazione dei Termini e Condizioni da parte dell’Utente avviene mediante azione positiva inequivocabile (selezione di apposita checkbox non pre-selezionata).

4.2 Il trattamento dei dati personali dell’Utente necessario all’erogazione dei Servizi si basa:

• sull’esecuzione della relazione contrattuale instaurata mediante l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni;
• sull’adozione di misure precontrattuali richieste dall’Utente
  (ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

4.3 I trattamenti per finalità ulteriori e facoltative sono basati sul legittimo interesse del Titolare del Trattamento.

5. Registrazione, dichiarazioni e obblighi dell’Utente

5.1 La registrazione alle Piattaforme è riservata esclusivamente a persone fisiche e l’account è destinato a uso personale e non è trasferibile. L’Utente deve scegliere una password unica e riservata. È responsabilità dell’Utente custodire le proprie credenziali e garantire che non siano utilizzate da terzi. In caso di sospetto o accertamento di accesso non autorizzato, l’Utente dovrà darne tempestiva comunicazione a Manpower attraverso la compilazione del Form accessibile al presente Link.

5.2 L’Utente dichiara che i dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati.

5.3 L’Utente garantisce di non trovarsi in situazioni incompatibili con l’instaurazione di rapporti di lavoro e di utilizzare i Servizi nel rispetto della normativa applicabile e dei Termini e Condizioni.

5.4 Manpower non risponde dell’inesattezza o incompletezza dei dati forniti dall’Utente né da conseguenze da essi derivanti.

5.5 Qualsiasi attività svolta utilizzando le credenziali dell’Utente si presume effettuata dall’Utente, salvo prova contraria; Manpower potrà disattivare credenziali in caso di sospetto abuso o violazione dei Termini e Condizioni.

6. Area Candidato

6.1 L’accesso all’Area Candidato è riservato a soggetti maggiorenni e consente, tra l’altro, di:

• caricare e aggiornare CV;
• candidarsi alle offerte;
• monitorare lo stato delle candidature;
• gestire dati personali e preferenze.

6.2 Qualora la normativa applicabile autorizzi la partecipazione di utenti minorenni, l’Utente dichiara e garantisce di aver coinvolto chi esercita la responsabilità genitoriale per la conclusione della registrazione.

6.3 Manpower può comunicare dati e CV alle aziende clienti per finalità di selezione; il Candidato può caricare CV anonimizzati.

7. Area Lavoratore in Somministrazione

7.1 L’accesso all’area Lavoratore in Somministrazione è riservato agli Utenti che abbiano svolto almeno una missione o per i quali l’account sia creato dalla filiale Manpower.

7.2 L’area Lavoratore in Somministrazione consente la gestione completa dell’attività lavorativa, inclusi contratti, cedolini, comunicazioni, richieste amministrative e servizi accessori (es. CET, welfare, servizi abitativi, ove applicabili).

8. Servizi di dematerializzazione documentale

8.1 I servizi di dematerializzazione documentale sono riservati ai lavoratori in somministrazione.

8.2 L’attivazione consente la ricezione dei documenti in formato elettronico (cedolini, contratti) e l’accesso a un cofanetto digitale fornito da un soggetto terzo qualificato.

8.3 I servizi di dematerializzazione sono gratuiti e facoltativi. L’Utente può attivare o disattivare tali servizi in qualsiasi momento; in caso di disattivazione, i documenti saranno forniti in formato cartaceo.

9. Utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale

9.1 Impegno per un'IA responsabile. Manpower si impegna a un utilizzo dell'intelligenza artificiale trasparente, affidabile e sicuro. In conformità alla propria AI Policy interna, al Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), al GDPR e alla legge n. 132/2025, prima di impiegare qualsiasi sistema di AI richiesto nell'ambito dei Servizi, Manpower effettua valutazioni del rischio volte a salvaguardare i diritti degli interessati, e si impegna ad attività di audit e testing dei propri sistemi per rilevare e prevenire fenomeni di bias algoritmico.

9.2 Modalità di utilizzo dell'AI nell'erogazione dei Servizi. Nell'ambito della prestazione dei Servizi oggetto dei presenti Termini e Condizioni, Manpower si avvale congiuntamente di competenze umane e di tecnologie di intelligenza artificiale. Le componenti di AI sono integrate nell'infrastruttura dei Servizi e sono necessarie per la loro efficace erogazione. L'AI può essere utilizzata, a titolo esemplificativo e non esaustivo per: valutare il percorso di studio o formativo, le competenze, le esperienze ed altri elementi rilevanti; fornire supporto nelle fasi di preselezione nell'ambito dei processi di reclutamento; individuare e/o abbinare i candidati alle opportunità lavorative e offrire assistenza e orientamento ai candidati. Tali funzionalità costituiscono un elemento essenziale dei Servizi e consentono a Manpower di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali, garantendo efficienza, tempestività e massimizzando la capacità di connettere le persone con le opportunità più adatte. L'utilizzo dei Servizi implica l'accettazione dell'impiego dell'IA per le finalità sopra descritte e ulteriormente dettagliate nell'Informativa Privacy.

9.3 Supervisione umana. Nessuna decisione avente effetti giuridici o che incida in modo significativo sull'Utente è adottata esclusivamente mediante trattamenti automatizzati. È sempre garantita una valutazione da parte di un operatore qualificato.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Tutti i contenuti delle Piattaforme sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.

10.2 È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o sfruttamento non autorizzato.

11. Navigazione, dati di utilizzo e cookie

11.1 Manpower può raccogliere dati tecnici e di utilizzo per finalità di sicurezza, gestione e miglioramento dei Servizi.

11.2 L’utilizzo di dati di geolocalizzazione è subordinato a consenso specifico e revocabile dell’Utente.

11.3 L’uso dei cookie è disciplinato da apposita Cookie Policy.

12. Responsabilità e sicurezza

12.1 Manpower adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli Utenti, ma non può garantire sicurezza assoluta contro eventi imprevisti quali accessi non autorizzati o incidenti informatici. Manpower ha predisposto procedure per gestire eventuali violazioni in conformità alle normative vigenti.

12.2 L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali; Manpower può sospendere l’accesso in caso di rilevazione di utilizzi anomali o non conformi.

12.3 L’accesso ai Servizi è consentito su base temporanea. Manpower si riserva il diritto, a propria discrezione e senza preavviso, di modificare, sospendere, limitare o interrompere in tutto o in parte i Servizi e/o l’accesso alle Piattaforme, anche per esigenze di manutenzione, sicurezza, aggiornamenti, adeguamenti normativi o evoluzioni organizzative. Manpower non garantisce l’accesso continuo, ininterrotto o privo di errori, né che i sistemi siano esenti da virus o componenti dannosi.

12.4 È vietato creare un account sotto falso nome, diffondere contenuti illegali, usare software automatizzati che compromettano i servizi o tentare di accedere a sistemi non autorizzati. Manpower non potrà essere ritenuta responsabile per perdite dovute a uso improprio delle credenziali da parte di terzi salvo casi di dolo o colpa grave attribuibili a Manpower stessa.

12.5 È vietato (i) introdurre virus, trojan, worm, malware o altro materiale tecnologicamente dannoso; (ii) tentare accessi non autorizzati a Piattaforme, server, database o sistemi collegati; (iii) porre in essere attività di denial-of-service. In caso di violazione, Manpower potrà sospendere/chiudere l’account e segnalare i fatti alle Autorità competenti, cooperando con le stesse.

12.6 Le informazioni e i contenuti pubblicati sulle Piattaforme sono forniti a fini informativi generali e non costituiscono consulenza legale, fiscale, previdenziale o professionale, né raccomandazioni su cui fare affidamento. L’Utente è tenuto a effettuare le proprie valutazioni e, ove necessario, a richiedere consulenza specialistica prima di assumere decisioni sulla base dei contenuti.

12.7 Eventuali link a siti, applicazioni o servizi di terzi sono forniti a titolo informativo. Manpower non controlla e non è responsabile dei contenuti, condizioni o policy dei terzi; l’accesso avviene a esclusivo rischio dell’Utente.

12.8 Non è consentito inserire link verso le Piattaforme da siti di terzi senza preventiva autorizzazione scritta di Manpower; Manpower può revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento.

13. Prova, conservazione e archiviazione

13.1 I log e i registri informatici di Manpower costituiscono piena prova delle accettazioni dei Termini e Condizioni, delle operazioni effettuate e delle comunicazioni intercorse, ai sensi ai sensi dell’art. 2712 c.c. e dell’art. 20 del D.Lgs. 82/2005 (CAD).

13.2 I dati e i documenti sono conservati su supporti idonei a garantirne integrità, autenticità e immodificabilità.

14. Trattamento dei dati personali

14.1 Il trattamento dei dati personali degli Utenti è effettuato nel rispetto del GDPR, del Codice Privacy, del Codice di Condotta Assolavoro e dalla Nota Informativa Privacy per il Trattamento dei Dati Personali fornita agli utenti in fase di raccolta dei dati.

14.2 I dati personali degli Utenti possono essere trattati, a seconda della finalità, da più soggetti del Gruppo Manpower in qualità di contitolari o responsabili. In caso di trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Manpower adotterà clausole standard di protezione dei dati o analoghe garanzie conformi al GDPR.

14.3 L’Utente ha diritto di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione (inclusa l’opposizione alla profilazione e al marketing) e portabilità, tramite gli strumenti indicati nell’informativa privacy. In aggiunta, può proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

15. Codice etico e responsabilità sociale

Manpower aderisce ai principi di responsabilità sociale e sostenibilità del Gruppo Manpower, come indicato nel Codice Etico e di Condotta.

16. Modifiche e disposizioni finali

16.1 Manpower si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni per adeguamenti normativi o organizzativi.

16.2 L’utilizzo dei Servizi successivo alle modifiche equivale ad accettazione delle versioni di volta in volta aggiornate.

16.3 L’eventuale nullità o inefficacia di una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni non comporta la nullità dell’intero documento, che resterà valido ed efficace per le restanti parti.

17. Giurisdizione e foro competente

17.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

17.2 Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è competente in via esclusiva il Foro del luogo di sede del titolare del trattamento, salvo norme inderogabili di legge.