--- title: Più che l’efficienza, possono le idee description: Tra intelligenza artificiale e intelligenza emotiva, in questa fase post pandemica è cambiato il ruolo di lavorare e le competenze richieste. L’abilità di sviluppare idee è sempre più ricercata dalle aziende di tutti i settori image: https://www.manpowergroup.it/hubfs/innovare-STORIE.jpg --- - [Home](https://www.manpowergroup.it/) - Più che l’efficienza, possono le idee - [ competenze ](https://www.manpowergroup.it/lincmagazine/topic/competenze) - giugno 09 2021 # Più che l’efficienza, possono le idee By #### [Redazione di LinC](https://www.manpowergroup.it/lincmagazine/author/linc) *Il valore di un’azienda non sta più in quanto produce, ma nella capacità innovativa di chi ci lavora* Il cambiamento sempre più accelerato e profondo nel mondo del lavoro è sotto gli occhi di tutti, e coinvolge con dinamiche simili la stragrande maggioranza dei settori produttivi. Il motore principale di questa trasformazione epocale è l’[**intelligenza artificiale**](https://www.lincmagazine.it/tag/intelligenza-artificiale/), con lo sviluppo di **tecnologie** sempre più capaci di entrare nei processi produttivi aziendali. Ma come cambia allora il [ruolo del lavoratore](https://www.lincmagazine.it/2019/12/12/la-vera-sfida-del-mondo-del-lavoro-garantire-formazione-continua-2/)? E quali sono le competenze più richieste dalle aziende? Cerchiamo di fare il punto della situazione.   **Pandemia e innovazione** In un contesto già di per sé mutevole e di difficile interpretazione, la **pandemia di Covid-19** ha condizionato il modo di lavorare di tantissime realtà, [lasciando sempre più spazio allo **smartworking**](https://www.lincmagazine.it/2020/10/12/ufficio-rientro-per-ora-vince-il-modello-misto/) e spesso determinando una trasformazione digitale e uno sviluppo informatico molto rapidi. Da diversi studi è emerso che, nonostante tutte le difficoltà, in media la produttività dei lavoratori non è diminuita a causa del nuovo approccio al lavoro, ma anzi le forme di collaborazione a distanza **hanno favorito lo sviluppo di abilità e capacità nuove**, funzionali al progresso e alla crescita. L’ambiente domestico, diverso per molti aspetti da quello aziendale, in alcuni casi ha stimolato le **capacità creative**, anche se in altri ha determinato l’instaurarsi di **stress e difficoltà relazionali**. Di certo, alla base del successo di numerose aziende durante questo difficile periodo ci sono state specifiche soluzioni come il **machine learning**, ma pure la **robotizzazione** e l’**automazione** di tante attività. Molti lavori che prima erano appannaggio degli esseri umani ora sono svolti più rapidamente e in modo più preciso da **macchinari** – in senso fisico o digitale – creati *ad hoc*. E, secondo la maggior parte delle aziende, l’intelligenza artificiale costituisce [uno degli elementi principali per il successo futuro](https://www.lincmagazine.it/2021/05/18/ia-verso-un-nuovo-regolamento-europeo/).   **Produttività ed efficienza: due termini sempre più del passato** Le aziende da sempre ricercano nei collaboratori la massima **efficacia** dal punto di vista lavorativo. Una parola che storicamente è associata, a livello semantico, con i concetti di **produttività** e di **efficienza**. Ma sono ancora così importanti? Di sicuro una buona gestione del tempo e delle risorse, soprattutto se combinata a un buon livello di risultati, resta un elemento positivo e apprezzato, anche se questi aspetti non sono più quelli considerati in cima alla lista delle priorità. E ciò perché, per via del processo di trasformazione in corso, **i lavori ripetitivi e con scarso impegno cerebrale saranno progressivamente sostituiti da qualche forma di **[**automazione**](https://www.lincmagazine.it/2021/01/29/davos-il-mondo-del-lavoro-di-domani-report/). Per definire quale sarà, in futuro, il ruolo dei lavoratori all’interno delle aziende è necessario anzitutto un **cambio di paradigma**. Servirà sfruttare al meglio ciò che ci rende davvero unici e che non potrà mai essere rimpiazzato completamente dai robot o dall’intelligenza artificiale: **la nostra mente**. Molti esperti stanno provando a ricreare i processi neuronali negli automi, ma a oggi nessuno è stato in grado di produrre robot capaci di competere con le capacità dell’essere umano, soprattutto in termini di **innovazione** e **creatività**. Ci si è già riusciti con gli scacchi, con il gioco Go o con il [ricreare opere d’arte](https://www.lincmagazine.it/2020/10/28/la-tecnologia-cambia-il-mestiere-dellartista/) ispirate a pittori del passato, ma non ancora a creare qualcosa di davvero originale, nuovo e diverso. In una parola, tutto questo si può sintetizzare con il termine **idea**. Ancora esclusiva – probabilmente per molto tempo – dell’essere umano, è ciò che caratterizza il valore aggiunto del lavoratore. E, proprio per questo, l’abilità di sviluppare idee è sempre più ricercata dalle aziende di tutti i settori.   **La capacità di ideare** È ben noto che le competenze più richieste siano cambiate radicalmente rispetto a qualche anno fa. Ora spiccano soprattutto le **soft skill**, una combinazione di **abilità sociali** e **comunicative** che sono fondamentali per un **lavoro in squadra** e per **un’efficace collaborazione** tra colleghi. Insomma, capacità relazionali, agilità, problem solving, flessibilità e gestione dei rapporti interpersonali sono ormai essenziali in tantissimi settori. Di grande interesse è anche **l’intelligenza emotiva**, la capacità di riconoscere lo stato d’animo e le emozioni delle altre persone, al fine di gestire la relazione con colleghi, clienti e collaboratori in maniera consapevole e funzionale agli obiettivi. Una sorta di **empatia professionale**. E da non sottovalutare è pure [la **leadership**](https://www.lincmagazine.it/2021/04/21/humbition-il-fattore-h-per-una-leadership-efficace/), non solo in termini di abilità decisionali ma anche come capacità di **ispirare **e di** condividere *vision* e *mission*** con il team di lavoro. Questo cambio di approccio ha non poche ripercussioni nel **modo di lavorare** e di **plasmare l’ecosistema lavorativo**. Per potere essere creativi, innovativi e per certi aspetti rivoluzionari, i lavoratori [hanno bisogno di tempo](https://www.lincmagazine.it/2020/01/17/lavorare-un-giorno-meno-produrre-piu/) da dedicare alla **riflessione**, **all’esplorazione** e a **nuove esperienze**. Un ambiente di lavoro statico e con poche interazioni non è di certo stimolante per formare i lavoratori del futuro. Quello da ricercare, invece, è l’**effetto** **brainstorming** e la **connessione tra i lavoratori**, affinché il pensiero di tutti possa essere sfruttato al meglio, in maniera propositiva. Infine, c’è la formazione: in un contesto in cui il lavoro pratico-manuale sta perdendo di utilità, diventa essenziale **l’apprendimento** e l’acquisizione di **competenze nuove** e specifiche. In quest’ottica cambia anche il senso dell’errore e più in generale del [fallimento](https://www.lincmagazine.it/2021/04/23/scuse-leadership/). Le aziende devono stimolare la **sperimentazione**, accogliendo la possibilità che il raggiungimento dell’obiettivo passi attraverso ripetuti passi falsi, indispensabili per aggiustare il tiro. - [competenze](https://www.manpowergroup.it/lincmagazine/topic/competenze) - [How To](https://www.manpowergroup.it/lincmagazine/topic/how-to) - [capacità creative](https://www.manpowergroup.it/lincmagazine/topic/capacità-creative) - ** - ** - ** - ** - ** - ** Articoli Correlati [Gianluca Cedolin](https://www.manpowergroup.it/lincmagazine/author/gianluca-cedolin) ## [Pianificare il futuro del lavoro: le indicazioni di ManpowerGroup, EY e Sanoma Italia](https://www.manpowergroup.it/lincmagazine/2023/11/29/pianificare-il-futuro-del-lavoro-le-indicazioni-di-manpowergroup-ey-e-sanoma-italia) Intelligenza Artificiale, crisi climatica, trasformazioni demografiche: i nuovi sviluppi tecnologici e i cambiamenti in corso nel mondo stanno modificando in modo rilevante il mercato del lavoro, la... 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