“Copilot, spiegami come sarà il lavoro tra dieci anni.”
La risposta arriva immediata: automazione diffusa, ruoli riprogettati, collaborazione tra esseri umani e intelligenze artificiali, competenze in costante evoluzione. Un quadro preciso, coerente, quasi rassicurante nella sua logica.
Eppure, manca qualcosa. Manca ciò che non si può modellizzare facilmente: le persone che quel cambiamento lo vivranno, le scelte che lo guideranno, le voci che lo attraversano.
Da questo concetto parte e si sviluppa The Exchange 2026, l’Annual Conference di ManpowerGroup in programma l’11 giugno al Superstudio Village di Milano. Un appuntamento che non si limita a leggere il futuro del lavoro, ma crea le condizioni per disegnarlo, metterlo in discussione e, soprattutto, ascoltarlo. In un contesto dominato da narrazioni spesso polarizzate — tra chi parla di rivoluzione e chi di “Job Apocalypse” — il punto non è più chiedersi se il lavoro cambierà, ma come governare questo cambiamento. E, soprattutto, chi sarà in grado di interpretarlo.
(Annual Conference di ManpowerGroup: edizione 2025)
Il tema dell’evento di quest’anno prende le basi dal report di ManpowerGroup “The Human Edge”, che definisce i quattro macro-trend del mondo del lavoro nel prossimo futuro: “Il vero vantaggio competitivo nel futuro del lavoro resterà profondamente umano: capacità di giudizio, empatia e visione.”
Il report non si pone in contrapposizione alla tecnologia, ma riflette sulla capacità delle organizzazioni di integrare intelligenza umana e artificiale in modo strategico. In un mondo fatto di team ibridi, ruoli flessibili e automazione crescente, il vero vantaggio competitivo resta legato a elementi difficilmente replicabili: capacità di giudizio, empatia, leadership, visione.
Per le aziende, questo si traduce in una responsabilità nuova: non solo adottare tecnologia, ma ridisegnare il lavoro attorno alle persone.
Se negli ultimi anni abbiamo imparato a “dare voce” alle trasformazioni - raccontandole, analizzandole, prevedendole - oggi il vero salto è passare all’altra parte della conversazione. Ascoltare davvero ciò che le persone chiedono, temono, immaginano.
Durante la giornata saranno previste numerose attività, tra cui un booth dedicato al progetto “Dai voce al tuo futuro”: uno spazio aperto in cui le persone potranno fermarsi e raccontare la propria storia, condividere esperienze, aspettative e visioni sul lavoro.
L’iniziativa, promossa da Manpower, nasce proprio per raccogliere e valorizzare queste voci, trasformandole in una narrazione autentica e plurale del mondo del lavoro che cambia. Non solo uno spazio di espressione per chi racconta, ma anche una fonte preziosa per chi deve decidere: le testimonianze raccolte diventano insight concreti sui bisogni e sulle motivazioni delle nuove generazioni. Dietro ogni racconto personale emergono pattern più ampi — il bisogno di orientamento, la ricerca di senso, il valore della flessibilità, il rapporto sempre più complesso con competenze e identità professionale — offrendo alle aziende uno strumento per comprendere davvero le persone.
A questo scopo, durante la terza edizione di The Exchange, prenderà vita lo huManpower Talent Hub: un’area specifica, progettata per il dialogo diretto tra imprese e talenti. Un luogo in cui le organizzazioni non sono solo osservate, ma possono raccontare cultura, valori e aspettative in modo autentico, al di fuori delle dinamiche tradizionali di selezione. In questo senso, lo huManpower Talent Hub diventa non solo un’opportunità per individuare competenze, ma uno spazio per costruire posizionamento e relazione. Perché in un mercato in cui le competenze scarseggiano e le aspettative cambiano rapidamente, la possibilità di attrarre passa sempre più dalla capacità di farsi riconoscere e comprendere.
Il cuore dell’evento resta tuttavia la conference, il momento in cui la conversazione diventa confronto strutturato. Sul palco di The Exchange, aziende, esperte ed esperti, professioniste e professionisti si alterneranno in keynote speech e roundtable per affrontare le grandi direttrici della trasformazione del lavoro: l’impatto dell’intelligenza artificiale, l’evoluzione delle competenze, i nuovi modelli organizzativi, le dinamiche del mercato delle professioni.
A guidare il confronto, ospiti autorevoli come Alessia Melcangi, Riccardo Luna, Nicola Palmarini e Giorgia Fumo, che portano prospettive complementari su cambiamento, innovazione, longevità e trasformazioni culturali. Accanto agli speech, le roundtable “Share your stories” approfondiscono temi chiave come il Return To Office e il Job Crafting, rendendo il dibattito concreto e vicino alle esperienze reali. Non si tratta di interventi isolati, ma di un ecosistema di contenuti che riflette la complessità del presente: le organizzazioni partecipano non solo come spettatrici, ma come protagoniste, portando esperienze, condividendo sfide e mettendo in comune soluzioni, per rendere la loro “voce” non più solo narrazione personale, ma presa di posizione.
In questo quadro si inserisce anche chi questa capacità di ascolto la dimostra ogni giorno, in modo misurabile. Lo racconta un momento chiave della giornata: l’assegnazione del Gen Z Choice Award, attribuito alla migliore azienda Employer Gen Z sulla base delle valutazioni espresse direttamente da giovani lavoratrici e lavoratori.
Non solo un riconoscimento, ma un segnale preciso: la choice non è quella delle aziende che selezionano, ma quella delle persone che scelgono. Sono loro ad attribuire valore, a indicare quali organizzazioni risultano davvero credibili e capaci di rispondere alle aspettative delle nuove generazioni.
Per le imprese, questo significa che l’attrattività non si costruisce solo attraverso ciò che si comunica, ma anche grazie alla capacità di ascoltare e, soprattutto, di tradurre quanto raccolto in azioni.
A chiudere la giornata, quasi a trasformare le molteplici voci in una visione più ampia, la presentazione del Libro Bianco “A un passo dal domani. La nuova mappa del lavoro” aggiunge un ulteriore livello di lettura.
Le prospettive di dieci personalità del mondo scientifico, accademico, aziendale e del giornalismo non offrono una risposta unica, ma restituiscono una mappa complessa, in cui i cambiamenti tecnologici, demografici ed economici si intrecciano.
È un passaggio fondamentale: dalle voci raccolte alle chiavi di interpretazione, dall’ascolto al confronto. Perché, in fondo, siamo davvero a un passo dal domani: abbastanza vicini per intravederlo, troppo distanti per definirlo con certezza.
E allora forse vale la pena tornare a quel prompt iniziale. “Copilot, spiegami come sarà il futuro del lavoro.” Ma questa volta con un’aggiunta.
“Ascolta queste voci, queste esperienze, queste prospettive e mettile a confronto.”
La verità è che il futuro del lavoro non è una risposta da generare, ma una conversazione da attivare, guidare e far evolvere. Per le organizzazioni, oggi più che mai, la differenza non sta solo nel saper ascoltare, ma nello scegliere di partecipare e nel prendere posizione dentro quella conversazione.
Scopri il programma completo e iscriviti qui a The Exchange 2026, per unirti alla conversazione sul futuro del lavoro.