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Qualità

Qualità

SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA'
UNI EN ISO 9001:2008

L'obiettivo di ManpowerGroup è il miglioramento continuo della qualità delle soluzioni e dei servizi che offre ai propri clienti: per tale motivo il gruppo in Italia si è dotato di un sistema di gestione qualità conforme ad un modello certificato e riconosciuto a livello internazionale.

A partire dal 2006 ManpowerGroup ha intrapreso l’iter di certificazione per la norma ISO 9001:2008 e attualmente tutte le società del gruppo che fanno capo a Manpower Italia Srl sono in possesso della certificazione di qualità.

Le Aziende Clienti che si rivolgono a noi per selezionare, formare, valutare il personale diretto o assunto con contratto di somministrazione sono al centro della nostra organizzazione.

Attribuiamo assoluta priorità alla qualità dei servizi offerti e siamo impegnati a:

  • migliorare il livello di soddisfazione di Clienti e Candidati
  • anticipare i fabbisogni del Cliente e adattarci alle sue esigenze
  • monitorare i risultati e l’efficienza ed efficacia del servizio
  • studiare e offrire formule personalizzate
  • seguire nei processi aziendali i protocolli previsti dal Codice Etico

Il nostro staff:

  • è cosciente del proprio ruolo e delle proprie responsabilità verso il Cliente interno ed esterno, ed è conscio che qualità significa interpretare correttamente le esigenze del Cliente assicurando un servizio conforme alle specifiche richieste
  • partecipa all’organizzazione e alla standardizzazione del lavoro, stimolando l’innovazione, per adeguarsi a nuove esigenze del mercato ed all’evoluzione dei processi organizzativi
  • è cosciente che la qualità si migliora solo con la collaborazione e lo spirito di squadra che deve coinvolgere tutta l’organizzazione
  • contribuisce all’innovazione continua di servizio e di processo
Carta della Qualità dell'offerta formativa

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ISO 14001
CERTIFICAZIONE AMBIENTALE

 
Coerentemente con la Politica integrata Qualità, Ambiente e Responsabilità Sociale, ManpowerGroup ha definito una politica ambientale attenta e responsabile, con lo scopo di prevenire, controllare e ridurre eventuali impatti sull’ambiente derivanti dallo svolgimento delle proprie attività.
 
ManpowerGroup si impegna, quindi, a rispettare e conseguire gli obiettivi e traguardi ambientali prefissati; in particolare:
 
• Assicurare la piena osservanza e conformità di tutte le leggi, i regolamenti e le disposizioni applicabili in materia ambientale, perseguendo il miglioramento continuo delle proprie prestazioni anche tramite periodici corsi di formazione che permettano di rimanere costantemente aggiornati sulle ultime novità legislative introdotte.
 
• Promuovere la competenza, la consapevolezza ed il senso di responsabilità dei propri dipendenti verso la protezione dell’ambiente tramite corsi di formazione e comunicazioni periodiche, e dei propri fornitori attraverso la promozione e l’attuazione di una politica interna di acquisti “Green”.